Yasal bildirim

Mesafeli satış sözleşmesi

Bu metin, www.muzikexpres.com üzerinden tüketici sıfatıyla verilen siparişlerde tarafların hak ve yükümlülüklerini açıklar. Siparişe özgü ürün, fiyat, teslimat ve alıcı bilgileri ödeme adımındaki sipariş özeti ile sipariş onayında yer alır.

1. Satıcı ve alıcı

Satıcı: Aktaş Elektronik Müzik ve Prodüksiyon Ticaret Limited Şirketi
Mağaza: Muzikexpres — www.muzikexpres.com
Merkez adresi: Şahkulu Mahallesi, Şahdeğirmeni Sokak No: 3/A, Beyoğlu / İstanbul, 34000
Vergi dairesi / numarası: Beyoğlu / 0410347501
Telefon: 0850 480 44 45
E-posta: info@aktasmuzik.com

Alıcı, siparişi veren ve teslimat/fatura bilgilerini ödeme adımında bildiren tüketicidir. Mağazanın ticari adı Muzikexpres’tir.

2. Sözleşmenin konusu ve bedeli

Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri, adedi, seçilen varyantları ve satış fiyatı ilgili ürün sayfası ile sipariş özetinde gösterilir. Siparişin toplam bedeli, uygulanacak vergiler, varsa kargo ücreti, indirim ve ödeme koşulları sipariş onaylanmadan önce açıklanır. Fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindendir. Onaylanan sipariş bedeli esas alınır; ilave ücretler alıcının açık onayı olmadan tahsil edilmez.

3. Sipariş ve ödeme

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünleri, adresini ve toplam tutarı kontrol eder. Ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biri seçilir. Siparişin tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Sipariş kaydı ve onayı alıcının bildirdiği iletişim adresine iletilir. Hatalı bilgi veya işlem fark edilirse müşteri hizmetlerine başvurulabilir.

4. Teslimat

Ürün siparişte belirtilen adrese, bildirilen teslim süresinde gönderilir. Kişiye özel ürünlere ilişkin yasal istisnalar hariç teslim süresi 30 günü aşamaz. Teslime kadar taşıma kaynaklı kayıp ve hasara ilişkin satıcının yasal sorumluluğu devam eder. İfanın imkânsızlaşması halinde 3 gün içinde bildirim yapılır ve tahsil edilen tüm bedeller bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz. Ayrıntılar Kargo ve teslimat politikasında açıklanır.

5. Cayma, iade ve iptal

Alıcı teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de bu hak kullanılabilir. Bildirim satıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. İade taşıyıcısı, masraflar, geri ödeme süreleri, bildirim örneği ve yalnız kanunda öngörülen istisnalar İptal ve iade politikasında yer alır. Bu politika sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Cayma için özel bir formun kullanılması veya satıcı onayı alınması zorunlu değildir.

6. Ayıplı mal ve tüketici hakları

Ayıplı, yanlış veya eksik ürünlerde alıcının 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır. Garanti ve satış sonrası destek başvuruları satıcı iletişim kanallarından yapılabilir. Bu metin tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

7. Kişisel veriler ve uyuşmazlıklar

Sipariş için kullanılan kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik ve kişisel veriler politikasında açıklanır. Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir; zorunlu arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.